출입 관리 콘솔 안내
매장 출입을 콘솔에서 관리하는 방법입니다. 시간표, 출입 허가, 상시 출입자, 문 열어두기, 보안모드를 다룹니다.
콘솔 접속
주소 console.superplace.so 에서 휴대폰 번호로 로그인합니다. 문자 인증번호만 넣으면 됩니다. 출입 설정은 사장님과 매니저 권한만 바꿀 수 있습니다.
문이 열리는 방식
문마다 주간 시간표가 있습니다. 시간표에 "자유 개방"으로 칠한 시간에는 문이 열린 채로 있고, "인증 후 입장"으로 칠한 시간에는 등록된 번호로 전화하거나 문자로 받은 QR을 대면 열립니다. 아무것도 칠하지 않은 시간(회색 빗금)에는 누구도 들어올 수 없습니다.
전화 인증은 손님이 안내판의 매장 번호로 전화하면 발신 번호를 보고 등록 여부를 확인하는 방식입니다. 발신번호 표시 제한으로 걸면 확인이 안 되니 안내해 주세요.
출입 시간표 정하기
기기 › 연결 맵에서 문을 누르고 오른쪽 패널의 설정(톱니) 탭 › 스케줄 › [수정]을 누릅니다. 예전 방식으로 설정된 문이면 "기존 출입 설정을 통합합니다" 안내가 먼저 나오는데, 그대로 진행하면 시간표 화면이 열립니다.
- 위쪽에서 그룹을 고릅니다. 연필을 누르면 그룹 이름·색·출입 방식을 바꿀 수 있고, [+]로 새 그룹을 만듭니다.
- [칠하기]를 켜고 요일 칸을 드래그하면 그 시간이 그 그룹으로 정해집니다. [지우기]로 드래그하면 빈 시간(출입 차단)이 됩니다.
- [저장]을 누르면 바로 적용됩니다. 저장하지 않고 닫으면 바뀌지 않습니다.
특정 사람은 항상 열리게 하기
관리자나 직원처럼 허가나 회원권 없이 언제나 드나들 사람은 시간표 그룹의 "입장 대상"에 그 사람을 직접 넣습니다.
- 고객 › 고객에 그 사람의 이름과 휴대폰 번호가 등록돼 있는지 확인합니다. 없으면 먼저 등록합니다.
- 스케줄 [수정] › 그룹 연필(또는 [+]로 "관리자" 같은 새 그룹) › 출입 방식 "인증 후 입장".
- 입장 허용의 입장 대상 목록에서 그 사람 이름을 고르고, 인증 방법은 "전화 인증 웹훅"으로 둡니다. [대상 추가]로 여러 명을 넣을 수 있습니다.
- 그 그룹으로 필요한 시간을 칠하고 [저장]합니다. 하루 종일이면 요일 전체를 칠합니다.
이렇게 하면 그 번호로 전화하는 즉시 열리고, 출입 허가처럼 기간이 끝나 갱신할 일이 없습니다. 빼려면 그룹에서 이름을 지우고 저장합니다.
출입 허가 등록
기간을 정해 드나들 손님(입주자·계약 고객·방문객)을 등록하는 곳입니다. 왼쪽 메뉴 운영 › 출입 허가에서 [추가]를 누릅니다.
- 고객 칸에 휴대폰 번호를 넣습니다. 이미 등록된 고객이면 이름이 자동으로 채워집니다.
- 입장 시작과 입장 종료를 정합니다. 종료 시각이 지나면 그 번호로는 열리지 않습니다. 아래 "시간창 빠르게 채우기"를 누르면 한 번에 채워집니다.
- 허용할 출입문을 체크하고 [추가]를 누르면 손님에게 입장 안내 문자가 갑니다.
허가는 고치거나 지우지 않습니다. 기간을 늘리려면 목록에서 허가를 열어 [같은 고객으로 새 허가]를 누르고, 바로 막으려면 [해지]를 누릅니다(사유 선택). 해지 즉시 열리지 않습니다. 안내 문자를 다시 보내려면 [링크 재발송]입니다. 허가 한 건의 최대 기간은 문 설정 탭의 "임시 출입 허가 최대 기간"(기본 30일, 최대 1년)입니다.
문 열어두기와 닫기
시간표와 별개로 지금 당장 열어 두거나 닫아야 할 때는 문 패널의 현황 탭 아래 조작 항목에 있는 "문 열어두기" 스위치를 씁니다. 켜면 다시 끌 때까지 열린 채로 있고, 끄면 시간표대로 돌아갑니다. 자유 개방으로 칠한 시간에는 스위치 대신 "스케줄로 열어두기"라고 표시되며, 그 시간에 닫으려면 시간표를 바꿔야 합니다. 전화 없이 한 번만 열 때는 홈 화면의 문 제어 카드에서 엽니다.
영업하지 않을 때
- 시간표에서 영업하지 않는 시간을 [지우기]로 비워 두면 그 시간에는 아무도 못 들어옵니다. 휴무일은 요일 전체를 비웁니다. 관리자만 드나들게 하려면 그 시간을 관리자 그룹으로 칠합니다.
- 열어두기 스위치를 켜 둔 상태면 끕니다. 자유 개방 시간이면 시간표에서 그 시간을 지우거나 인증 후 입장으로 바꿉니다.
- 필요 없는 출입 허가는 해지합니다.
- 설정 › 보안에서 보안모드를 켭니다. 켜져 있는 동안 감시 센서가 열리면 기록되고 알림이 갑니다. 매장에 계실 때는 끄고 나가실 때 켜세요.
인터넷이 끊겨도 문 장치는 마지막 설정대로 동작합니다. 연결이 끊겼을 때 문을 열어 둘지 닫아 둘지는 설치할 때 매장과 상의해 정하며, 문 설정 탭의 하드웨어 항목에서 확인할 수 있습니다.
기록 보기
분석 › 활동 로그에서 "출입통제"를 고르면 누가 언제 열었는지, 거절이면 왜 거절됐는지 보입니다. 문의 주실 때 시각과 번호 뒷자리를 알려주시면 바로 찾아 드립니다.
문이 열리지 않을 때
- 지금 시간이 시간표에서 인증 후 입장 또는 자유 개방으로 칠해져 있는지 확인합니다. 비어 있으면 열리지 않습니다.
- 그 번호가 출입 허가에 있고 기간이 남았는지, 또는 그룹의 입장 대상에 들어 있는지 확인합니다.
- 발신번호 표시 제한 없이 매장 번호로 걸었는지 확인합니다.
- 기기 › 연결 맵에서 문이 온라인인지 봅니다. 오프라인이면 문 장치의 전원과 랜선을 확인합니다.
- 그래도 안 되면 연락 주세요. 원격으로 확인해 처리합니다.
자주 묻는 질문
안 사용할 때는 어떻게 하나요? 문을 열어 두거나 닫아 둘 수 있나요?
시간표로 정합니다. 열어 둘 시간은 "자유 개방"으로, 등록된 사람만 들일 시간은 "인증 후 입장"으로 칠하고, 아무도 못 들어오게 할 시간은 비워 둡니다. 지금 당장만 바꾸려면 문 패널의 "문 열어두기" 스위치를 켜거나 끕니다. 나갈 때는 보안모드를 켜 두세요.
관리자 전화번호로 허가 없이 바로 출입할 수 있나요?
됩니다. 스케줄 그룹의 입장 대상에 그 사람을 직접 넣고 인증 방법을 전화로 두면, 출입 허가나 회원권 없이 전화만으로 열립니다. 갱신할 기간도 없습니다. 위 "특정 사람은 항상 열리게 하기"를 보세요. 시간표가 비어 있는 시간에는 열리지 않으니 필요한 시간을 그 그룹으로 칠해 두세요.
관리 콘솔이 있나요? 어떻게 쓰나요?
있습니다. console.superplace.so 에서 휴대폰 번호로 로그인하면 이 안내서의 화면들이 그대로 나옵니다. 출입은 운영 › 출입 허가(기간제 손님)와 기기 › 연결 맵 › 문(시간표·상시 출입자·열어두기·설정) 두 곳에서 관리합니다.
주의
기기 › 연결 맵에서 문이나 보드를 삭제하면 장치 연결이 끊깁니다. 삭제 대신 연락 주세요. 하드웨어 설정은 설치 때 맞춘 값이라 바꾸기 전에 상의해 주세요.